Foire aux questions
Conçue à partir de blocs de pierre nobles, la feuille classique StoneLeaf sublime avec élégance tous les espaces, à l’intérieur comme à l’extérieur. Son aspect organique renforce son caractère affirmé.
1. PRODUITS
Le Stoneleaf est de la feuille de pierre naturelle posée sur un support en fibre de verre et résine. C’est un revêtement fin, flexible et solide. Stoneleaf peut être posé sur tous types de supports et pour tous types d’applications. Disponible en plusieurs formats, il peut s’adapter facilement à tous types de projets.
Le Translucide est une feuille de pierre naturelle posée sur un support en fibre de verre et résine transparente pour laisser passer la lumière. Il est utilisé dans les projets de rétro-éclairage. Le Translucide est à coller sur un plexiglass diffusant et nécessite un éclairage LED.
Stoneleaf est très fin, son épaisseur est comprise entre 1,5 et 2mm. En fonction du type de pierre, nous pouvons avoir des différences d’épaisseur.
Grâce à sa résine et sa finesse, il est possible de courber les panneaux de Stoneleaf. Le diamètre de courbure est de 40cm.
Stoneleaf est basé à Paris, dans le 2ème arrondissement. Notre entrepôt logistique est basé en Touraine. Les blocs de pierre sont sources en Inde, c’est là que se trouve la plus belle variété de pierres.
Notre feuille de pierre naturelle est résistante jusqu’à 120 degrés. Nos tests feu sont Cs2d0.
Stoneleaf obtient les classes R9 et R10.
La feuille de pierre étant composée de pierre naturelle, l’usure est identique à un bloc massif.
Grâce à notre résine de haute qualité, la feuille de pierre naturelle Stoneleaf est étanche. Il est nécessaire d’appliquer un imperméabilisant pour pierre naturelle sur la partie pierre.
Les formats standards sont 1220mm x 610mm, 2400mm x 1200mm et 2600mm x1200mm. Nous pouvons également faire du sur-mesure. N’hésitez pas à contacter nos équipes.
Nous ne réalisons pas les découpes.
Nos feuilles de pierre sont 100% naturelles. Elles sont produites à partir de blocs de pierre disponibles dans nos carrières. Nous sélectionnons des bains de pierre qui correspondent à nos standards. Il est possible d’observer des différences entre les blocs de pierre.
Nous ne retouchons pas à la composition de nos pierres. Nous la gardons la plus naturelle et brut possible. Nous pouvons observer des différents veinages en fonction du bloc de pierre travaillé.
Les ardoises sont les pierres les plus lisses, bien que nous puissions avoir des strates en surface. Les mica sont les pierres les plus stratés, les marbres ont plus d’aspérités.
Les grands panneaux se déroulent à l’aide d’un décapeur thermique ou chalumeaux. rendez-vous dans la rubrique “protocole de pose” sur notre site
Nous proposons les colles adaptées à vos surfaces d’application, rendez-vous dans notre rubrique “protocole de pose” sur notre site.
Nous avons un Showroom au cœur de Paris, accessible sur rendez-vous ici. Vous n’êtes pas à Paris ? Commandez nos échantillons dans la rubrique “échantillons” sur notre site.
Oui, vous pouvez percer nos feuilles de pierre à l’aide d’outil bois.
2. INSTALLATION / POSE / DOMAINE D'APPLICATION
Vous pouvez poser Stoneleaf en application murale, retrouvez nos conseils dans la rubrique “protocole de pose” sur notre site.
La feuille de pierre Stoneleaf résiste parfaitement à la chaleur. La colle que nous préconisons pour la pose tolère une température maximale de 90 degrés. Ainsi, il faudra, en amont, vous assurer que le support sur lequel vous souhaiter encollez le Stoneleaf n’atteint pas une température supérieure.
Une fois collée la feuille de pierre Stoneleaf est stable, elle ne se rétracte pas et ne se dilate pas. La surface étant en pierre naturelle, et il n’y a aucune transmission de chaleur.
Le Stoneleaf est très résistant car il est composé de pierre naturelle et de fibre de verre. Les rayures superficielles s’effacent par simple frottement. Les rayures plus profondes marqueront la pierre. Nous vous conseillons de ne pas initier de découpe directement sur la pierre. La pose du Stoneleaf au sol est envisageable sur des zones à faible passage. Nos produits sont par ailleurs garantis dix ans.
Oui vous pouvez effectuer une demande ici : https://stoneleaf.fr/service-de-pose/
Étant un matériau naturel, le Stoneleaf offre une résistance optimale à l’humidité.
Du fait de sa composition aucune infiltration n’est possible entre la face avant en pierre naturelle et la face arrière en résine. La fibre de verre au centre de la feuille et la résine au dos, confèrent une étanchéité totale au matériau.
Son application en pièce humide est aussi rendue possible grâce à la colle utilisée (Ms Polymère). Cette colle agit comme un mastic et assure une étanchéité totale sur toute la surface encollée.
En zone humide, un joint silicone sera nécessaire au niveau des angles rentrants et du bac de douche.
Nous avons un large choix de couleurs de joints pour offrir une harmonie avec la couleur de votre pierre.
Nous proposons l’ensemble des produits nécessaires à la pose du Stoneleaf. Ainsi, lors de vos commandes de Stoneleaf, vous pouvez également commander la colle adaptée, l’hydrofuge de protection, le joint silicone ainsi que le produit nettoyant. Vous pourrez également les trouver ici.
La pose sur le plan de travail n’est pas conseillée car certains liquides agressifs comme le vin ou café laisseront des traces si ils stagnent trop longtemps sur la pierre. En revanche l’application en crédence de cuisine est possible car l’hydrofuge de protection ferra son effet.
Vous pouvez utiliser notre feuille de pierre à l’intérieur d’un sauna, nous vous conseillons l’application de notre hydrofuge afin de protéger la pierre de l’humidité.
Dans le passé, de nombreux projets de revêtement de sol réussis, y compris des escaliers, mais nous ne pouvons garantir son utilisation comme revêtement de sol. Les projets de revêtement de sol sont donc toujours à la discrétion de l’installateur.
3. EXPÉDITION
Oui, nous livrons partout dans le monde.
Nos commandes sont livrées avec les transports DPD ou Schenker.
Les formats de 2400mm x 1200mm ou plus sont livrés roulés dans des cartons de 125x40x40cm, les formats de 1220mm x 610mm sont livrés à plat dans des cartons de 130x80x5cm. Attention à suivre nos préconisations pour dérouler les panneaux.
Les frais de port sont calculés en fonction des poids et dimensions de chaque commande. Ils sont affichés dans votre panier.
Une fois la commande envoyée dans notre centre logistique, vous recevez un mail vous indiquant la mise en préparation de la commande puis un mail pour vous informer de son expédition. Dans ce dernier mail, vous avez le numéro de suivi.
Pour la FRANCE métropolitaine, les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés, le délai pour l’Europe est de 7 jours ouvrés. Quand nous n’avons les produits en stock le délai est alors de 5-6 semaines. Il faut être vigilant quand vous rentrez vos quantités de produit, le délai se met à jour.
Nous vous conseillons d’envoyer un mail avec photo directement à notre service après vente sur sav@stoneleaf.fr.
Vous pouvez changer l’adresse de livraison jusqu’à ce qu’elle soit expédiée. Cela peut retarder l’envoi de votre commande. Une fois expédiée, toute adresse changée devra être facturée.
4. SAV
Lors de votre livraison, vous devrez obligatoirement déballer votre commande en présence du livreur et vérifier que le produit livré correspond bien à la commande et qu’aucun dommage n’est visible avant de signer le bon de livraison. En cas d’anomalie, vous devrez inscrire précisément la nature de vos réserves sur le bon de livraison. Ces réserves doivent être manuscrites, datées, détaillées et accompagnées d’une signature sur le bon de livraison. La mention « produit endommagé » n’est, par exemple, pas suffisamment explicite. Vous devrez renseigner la nature du dommage : casse, rayures etc. De même, si une erreur de livraison est constatée, vous devrez spécifier la nature de l’erreur : mauvaise référence, erreur de quantité etc. (Vous pouvez vous référer à nos CGV en bas de page pour plus de détails).
Vous avez également la possibilité d’annuler toute commande de produits, sans indication de motif, à condition qu’elle n’ait pas déjà été expédiée. Pour demander une annulation de commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@stoneleaf.fr ou par téléphone au 01.43.96.49.59.
Vous disposez également d’un droit de rétractation de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception du bien, pour faire votre demande de retour de votre commande quelle que soit la raison. (Vous pouvez vous référer à nos CGV en bas de page pour plus de détails).
Pour toute réclamation sur la livraison, n’hésitez pas à faire un mail à notre équipe sur sav@stoneleaf.fr.
Regardez nos vidéo ici. Si vos panneaux sont encore difficiles à remettre à plat, placez les près d’une source de chaleur et chauffez les parties non planes au chalumeau.
Retrouvez ici nos produits nettoyant pour pierre naturelle. N’hésitez pas à envoyer une photo à sav@stoneleaf.fr pour tout problème
Pas d’inquiétude, il s’agit de pierre en surplus. Passez notre Hydrofuge anti-tâche nano pour fixer la pierre.
Nous ne prenons pas en charge les frais de retour.
5. COMMANDE
Oui, nous sommes situés au 23 Rue de Cléry 75002 Paris, n’hésitez pas à prendre RDV pour nous rencontrer.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions regarder les bains de pierre.
Nous proposons l’ensemble des produits nécessaires à la pose du Stoneleaf. Ainsi, lors de vos commandes de Stoneleaf, vous pouvez également commander la colle adaptée, l’hydrofuge de protection, le joint silicone ainsi que le produit nettoyant. Vous pourrez également les trouver ici.
Pour passer commande, rendez-vous sur notre e-shop.
Vous pouvez retrouver l’historique de vos commandes sur votre espace client. Vous recevez également un mail d’accusé réception de commande.
6. ENTRETIEN
Afin de prévenir l’apparition de différentes taches (huile, graisse, calcaire), nous recommandons l’application d’un hydrofuge sur les feuilles de pierre que vous pourrez trouver ici. Ce produit permet de boucher les pores de la pierre en profondeur et de s’assurer que les liquides ne puissent y pénétrer.
Nous proposons également un produit nettoyant permettant d’enlever les taches superficielles.
En créant Stoneleaf en 2013, la société avait pour objectif de s’inscrire dans une démarche écologique et durable. Cette volonté s’est renforcée au fil des années et est aujourd’hui pleinement intégrée au processus de développement.
5 principes fondateurs de nos engagements :
Produire beaucoup avec peu : La feuille de pierre que nous avons développée est issue de blocs de pierre naturels. Nous travaillons notre produit fini directement sur ces blocs de pierre. Du fait de la finesse de notre matériau, nous n’avons besoin d’extraire qu’une fine couche de pierre pour chaque feuille produite. Par conséquent un bloc de format standard nous permet de produire plus de 200 m2 de feuille de pierre. En comparaison, avec de la pierre massive nous aurions produit de 20 à 30 m2. La matière première est utilisée jusqu’à sa quintessence, sans déchets.
Choisir les bons matériaux : La pierre naturelle restant l’élément principal du Stoneleaf, nous utilisons également de la résine pour l’extraction des strates de pierre nécessaires à la production. Notre résine est biosourcée et issues de ressources renouvelables. Nous nous fournissons dans un rayon de moins de 200 km de notre usine pour limiter les transports et l’empreinte carbone.
Un matériau créé pour durer : Du fait de la qualité de la pierre et de la résine que nous utilisons, nos produits Stoneleaf sont garantis 10 ans de manière à ce que vous puissiez en profiter autant de temps que vous le souhaitez. Nous créons un modèle vertueux et durable, pour nos clients.
Penser Éco-responsabilité : Nous incitons nos plus gros clients à renvoyer en usine les matériaux Stoneleaf, une fois qu’ils n’en ont plus l’utilité. Nous réutilisons la résine pour la production d’échantillons et nous concassons la pierre, en poudre, pour les finitions et le contrôle qualité de nos produits.
Minimiser l’impact du transport : Nous développons notre réseau de stockage dans plusieurs régions du monde pour avoir les matériaux Stoneleaf disponibles au plus proche de nos clients, minimiser le transport et notre empreinte carbone. Nous priorisons le transport maritime au transport aérien.
Ces principes fondateurs s’accompagnent aussi de différentes certifications que nous avons obtenues :
Notre usine est certifiée ISO 9001 et ISO 14001
Nos produits StoneLeaf ont obtenu la certification BREEAM INTERNATIONAL et AIR COMFORT GOLD
Nous répondons également au protocole LEED v4.1 pour les matériaux d’aménagement et de construction
Nos produits sont certifiés CE
Euroclasses Feu : nous répondons aux standards Européens et pouvons fournir nos rapports de tests
